search

Frequently Asked Questions

1. Macam mana nak order?
Cara untuk order mudah je. Kami ada sediakan guide step by step Cara Order di Website STAICLO.my di sini. Klik saja link ni

2. READY STOCK atau PREORDER
Bro/sis boleh tengok di ruangan nama produk dan description. Sekiranya preorder, akan ada tulis [PREORDER] dan sekiranya tiada tertulis apa-apa, produk tersebut merupakan READY STOCK. Boleh klik sini untuk tgok produk yang READY STOCK

3. Daftar account
Kami sangat-sangat menggalakkan bro dan sis untuk berdaftar dengan website STAICLO.my supaya lebih mudah untuk lihat status order dan delivery selepas order nanti. Boleh klik sini untuk cara mendaftar

4. Lupa password
Sekiranya terlupa password account, boleh klik "Forgot your password?" dan tuliskan email bro/sis di ruangan yang disediakan. Kami akan berikan satu email untuk reset balik password bro/sis

5. Saiz
Saiz yang digunakan untuk jersi dan hoodie STAICLO adalah standard size asia. Bro dan sis boleh check size chart yang disediakan di setiap description produk

6. Stock
Stock untuk produk STAICLO adalah sangat-sangat terhad. Apabila sudah SOLD OUT, kemungkinan tidak akan ada restock pada masa akan datang.

7. Kaedah bayaran

Pelbagai kaedah pembayaran online telah disediakan untuk memudahkan bro dan sis seperti Maybank2U, Cimbcliks, Public Bank, Bank Islam, E-wallet dan macam-macam lagi.
Sekiranya bro dan sis ingin buat bayaran secara manual di mesin atm atau cdm, bro/sis boleh pilih option "Bank Transfer". Resit boleh diupload di ruang yang disediakan di website atau terus hantar ke whatsapp +60175457659 (Afiq)
Buat masa ini, STAICLO.my masih belum sediakan kaedah bayaran secara Paypal, Mastercard dan Visa.

8. COD/Pickup
COD dan pickup hanya di sekitar Kamunting, Perak sahaja.

9. Postage
Terdapat 2 option courier yang boleh dipilih iaitu Poslaju Malaysia dan J&T Express. Sekiranya bro/sis nak menggunakan courier yang lain, boleh terus whatsapp ke +60175457659 (Afiq)

10. Tempoh postage
Postage biasanya akan mengambil masa antara 3-5 hari bekerja untuk alamat di semenanjung Malaysia dan 5-14 hari bekerja untuk Sabah, Sarawak dan Labuan.

11. Cancel order
Sekiranya tersilap order, bro dan sis boleh terus whatsapp ke +60175457659 (Afiq) secepat mungkin.
Produk preorder tidak boleh cancel selepas tarikh tutup preorder

12. Rosak dan return
Sekiranya terdapat sebarang "defect" pada produk yang diterima, sila whatsapp ke +60175457659 (Afiq) dan pos semula dalam tempoh 7 hari selepas parcel diterima

13. Salah saiz
Untuk pertukaran saiz hanya boleh dibuat sekiranya saiz yang diminta ada READY STOCK. Bro dan sis perlu menampung kos pos baju tersebut.

Sekiranya saiz baju yang diterima tidak tepat mengikut ukuran yang disediakan, sila whatsapp ke +60175457659 (Afiq) dan pos semula dalam tempoh 7 hari selepas parcel diterima

Your cart is currently empty.

Continue shopping